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基于Kano模型校園快遞滿意度調查

1. 您的性別:
2. 年級
3. 每月購買快遞次數
4. 校園快遞到達后及時通知
  • 很喜歡
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5. 校園快遞在承諾時間內按約送達
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6. 校園快遞寄取件花費時間短
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7. 校園快遞處理顧客需求及時有效
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8. 校園快遞包裹完好無損
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9. 校園快遞個人信息保密性強
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10. 校園快遞收件差錯率低
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11. 校園快遞寄取操作流程便捷
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12. 校園快遞信息查詢方便快捷
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13. 校園快遞營業時間與日常時間作息一致
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14. 校園快遞人員態度熱情、待人友善
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15. 校園快遞人員服務的專業素質高
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16. 校園快遞環境寬敞整潔
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17. 校園快遞提供個性化服務
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18. 校園快遞設置多個營業點
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19. 校園快遞價格經濟合理
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20. 校園快遞特殊節日提供優惠服務
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